Livraison gratuite - Retours prolongés pendant 30 jours - Click and collect en boutique - 3 fois sans frais
X

Politique de confidentialité

A propos de LaGrandeBoutique.net 

Nous sommes la société SARL La Grande Boutique et nous exploitons le site www.lagrandeboutique.net.

Nous sommes une société enregistrée en France (Numéro d'Enregistrement 487 862 328) dont le siège social est situé au 7 bis rue de la Glacière 13100 Aix en Provence - France. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous collectons, conservons et utilisons vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des données de 1998 et les autres lois locales applicables. Les présentes Règles de Confidentialité visent à vous informer sur la manière dont nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez au travers du Site. 

Merci de les lire attentivement avant d’utiliser notre Site. En utilisant notre Site, vous consentez à l’usage de vos données comme détaillé ci-dessous ainsi que dans nos Conditions Générales.

 

 

Les données personnelles que nous collectons à votre propos et leur utilisation

Vous n’avez pas besoin de nous donner vos données personnelles pour utiliser une grande partie de notre Site. Cependant, si vous souhaitez nous envoyer un message ou discuter en ligne, recevoir notre newsletter via email, ou commander nos produits, vous aurez besoin de nous transmettre certaines informations. Ceci peut inclure votre nom, adresse ou lieu de résidence, numéro de téléphone et adresse email, et lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, votre message et toute autre information que vous souhaitez nous fournir.

Afin de commander nos produits, vous aurez besoin de créer un compte chez nous. Vous pouvez également inviter vos amis à acheter sur le Site (ex : par email, Facebook ou Twitter). Veuillez vous assurer de ne transmettre notre communication qu’aux personnes que vous savez heureuses de les recevoir.

Nous vous demandons votre numéro de téléphone afin de pouvoir traiter votre commande et pour pouvoir vous informer de son avancée. Ce numéro peut également être communiqué à notre transporteur afin que nous puissions vous tenir informé de la livraison. Vous pouvez également choisir de nous transmettre votre date de naissance et votre sexe, de manière à bénéficier d’une expérience d’achat plus personnalisée.

Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires. Nous utilisons des fournisseurs tiers dont Paypal pour traiter les paiements et ces entités sont les seules à visualiser vos coordonnées bancaires.
Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons également de manière automatique certaines de vos informations. Pour plus de détails sur ce sujet, merci de consulter la section « Cookies et autres techniques de traçage » ci-dessous.

Les informations que nous collectons nous permettent :

- De vous fournir les produits et services que vous avez commandé ;

- De vérifier votre identité et les détails de votre mode de paiement et données bancaires ;

- De gérer notre Site et de vous fournir un service clientèle ;

- De planifier et de gérer nos activités commerciales y compris l’analyse de vos habitudes d’achats, vos produits et de vos préférences ;

- De communiquer avec vous (y compris par email ou téléphone si ces informations ont été fournies) ;

- De vous communiquer nos offres ou produits ; 

Vous consentez à ce que nous puissions communiquer vos données personnelles à d’autres entreprises au sein de la société La Grande Boutique ainsi qu’à nos prestataires pour les raisons évoquées ci-dessus. Ceci sera effectué de manière strictement confidentielle et uniquement dans le cadre permis par les lois applicables en matière de la protection des données personnelles. Ces prestataires et agents peuvent être sans limitation, des tierces parties qui assurent un service clientèle, des services de traitement des paiements, des services de vérifications d’identité et de gestion de fraude, des services d’hébergement et de maintenance de sites internet.

Nous pouvons également être amenés à transmettre les données de votre compte et toutes autres données personnelles afin de se conformer à la loi ; d’exécuter ou mettre en application nos Conditions Générales et autres contrats ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de La Grande Boutique, ses utilisateurs ou des tiers. Si nous vendons tout ou partie de nos activités, ou effectuons une vente ou un transfert de nos actifs, incluant une vente dans le cadre d’une procédure de faillite, une fusion ou un transfert d’actifs, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à une partie tierce dans le cadre d’une telle transaction.

 

 

Accès à vos informations personnelles 

Pour avoir accès à toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet ou si vous avez des questions sur vos droits (y compris le droit de corriger des erreurs ou de contester certaines informations, merci de nous contacter via notre adresse mail : [email protected] ou par téléphone au + 33 (0)4 42 26 30 72 (Disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h GMT1). Conformément à la loi, nous pourrions vous demander une faible contrepartie financière pour vous transmettre une copie de vos informations.

 

 

Communication et Marketing

Pour vous inscrire à notre newsletter qui contient des informations sur nos nouveaux produits, offres et évènements ainsi que des informations de nos boutiques et pour recevoir des offres spéciales par e-mail ou par téléphone, merci de compléter notre formulaire d’inscription. Si vous effectuez un achat sur notre Site, nous pourrions également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer notre newsletter et pour vous informer de nos offres spéciales de temps en temps.

Les communications par e-mail ou par téléphone que vous recevrez viendront exclusivement de notre part. Nous ne vendons ni ne partageons vos coordonnées à tiers à des fins marketing. Vous avez la possibilité de demander à ne plus recevoir de communications à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans tous nos e-mails ou en nous contactant par mail à [email protected] ou par téléphone au + 33 (0)4 42 26 30 72 (Disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h GMT1).

 

 

Cookies et traçage

Nous utilisons des dispositifs comme les « cookies » pour collecter des informations et sauvegarder vos préférences en ligne. Les cookies sont des petits fichiers d’information envoyés depuis un serveur internet à un navigateur internet permettant au serveur d’identifier de manière unique le navigateur sur chaque page.

 

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site :

Catégorie 1 : Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : 

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le Site et pour pouvoir utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services dont vous souhaitez bénéficier comme par exemple les fonctions de mémoire de vos identifiants ou des produits de votre panier d’achat ne pourraient être fournies.

Catégorie 2 : les cookies d'analyse du Site : 

Ces cookies collectent des informations anonymes relatives à la façon dont les individus utilisent notre Site. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre Site, naviguent ou utilisent notre Site de façon à mettre l’accent sur les parties qui peuvent être améliorées telles que la navigation, l’expérience d’achat et nos campagnes marketing. Les données stockées par ces cookies ne révèlent aucune donnée personnelle à partir desquelles votre identité pourrait être établie.

Catégorie 3 : les cookies relatifs aux fonctionnalités du Site : 

Ces cookies mémorisent les choix que vous avez faits comme par exemple le pays depuis lequel vous visitez notre Site, la langue ou les paramètres de recherches comme les tailles, couleurs et types de produits. Ils sont utilisés pour vous fournir une expérience plus adaptée à vos choix et pour rendre chaque visite plus personnalisée et agréable. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ne peuvent pas être reliées à votre activité de navigation sur d’autres sites.

Catégorie 4 : les cookies de ciblage ou cookies publicitaires : 

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation de manière à vous présenter des publicités en relation avec vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Categorie 5 : Les cookies des Réseaux sociaux : 

Ces cookies vous permettent de partager votre activité sur le Site vers les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Ces cookies ne sont pas sous notre contrôle. Merci de vous référer à leurs règles de confidentialité respectives pour comprendre comment ils utilisent les cookies.

Si vous voulez supprimer les cookies déjà présents dans votre ordinateur, référez-vous à la rubrique d’aide et assistance de votre navigateur internet afin de trouver tous les renseignements vous permettant de localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies.

Des informations pour supprimer ou contrôler les cookies sont disponibles sur www.AboutCookies.org.

Pour vous opposer au suivi de votre activité par Google Analytics sur les sites internet, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

 

 

Sécurité 

Nous mettons en place les garanties nécessaires pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Si toutefois vous avez volontairement fourni des informations personnelles en ligne sur des environnements non sécurisés comme par exemple des forums, des listes d’achats, chats; ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers hors de notre contrôle.

 

 

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Règles de Confidentialité ou vos données personnelles, merci de nous envoyer un email.

MISE A JOUR DES PRESENTES REGLES DE CONFIDENTIALITE AVRIL 2021.